Support

サポート

TaskDropのサポート情報です。

お問い合わせ

不具合やご質問は、以下のメールアドレスまでお送りください。

状況を確認しやすくするため、可能であれば利用端末、OSのバージョン、発生した操作を添えてください。

デスクトップ版はリスト表示・コピー・削除に対応しています。

ログインは必要ですか?
不要です。端末がiCloudにサインインしていれば、そのまま使えます。デスクトップ版のみ、初回にApple IDでのサインインが必要です。

データはどこに保存されますか?
端末内と、あなた自身のiCloudアカウントにあるプライベートデータベースです。TaskDrop独自のサーバーへタスクを送信・収集することはありません。

タスクが他の端末に同期されません。
すべての端末で同じApple IDを使用し、iCloud Driveが有効になっていることを確認してください。通信状態によっては反映に時間がかかるため、アプリを一度開いてしばらく待ってから再確認してください。

バッジやWidgetが更新されません。
TaskDropを一度開き、最新のタスクが表示されるか確認してください。バッジは設定アプリの「通知」からTaskDropのバッジ表示を有効にします。Widgetだけが更新されない場合は、ホーム画面から一度削除して追加し直してください。

音声入力を利用できません。
設定アプリでTaskDropのマイクと音声認識が許可されていることを確認してください。音声認識サービスの利用には通信が必要になる場合があります。

オフラインでも使えますか?
iPhone・Apple Watchは完全にオフラインで保存・閲覧できます。ネットワーク接続後に自動で同期されます。

タスクを完了にできますか?
完了の概念はありません。終わったタスクはスワイプで削除してください。